El término lead se usa en Inbound Marketing para hacer referencia a aquellos contactos que nos han dejado sus datos por medio de una landing page a cambio de un contenido de su interés. Por tanto, son contactos que pasan a formar parte de nuestra base de datos de forma voluntaria.
Un lead de calidad hace referencia a el potencial de conversión, es decir, cuando la persona que te ha dejado sus datos está realmente interesada en tu producto o servicio.
Características de un lead de calidad
Para que un lead sea considerado de calidad debe contar con las siguientes cualidades.
- Interés real: El usuario debe tener un interés real en el producto que o servicio que ofrecemos, por ejemplo, todos queremos comprar un apartamento, pero quizás no en este momento podamos hacerlo.
- Perfil adecuado: Este punto lo podemos explicar mejor con otro ejemplo, si tu empresa vende ropa para bebés quizás el mejor perfil no sea el de un joven de 18 años de edad soltero.
- Capacidad de compra: Este punto no es más que que la capacidad que tiene un individuo para poder adquirir el bien o servicio que ofrecemos.
Es importante resaltar que no todos los leads se van a convertir en clientes, de hecho, por estadística simple podemos saber que solo lo hace una pequeña parte por lo que es conveniente tener un volumen alto en captación de leads.
En el lead marketing hay que dejar la puerta abierta
Si bien es importante captar la mayor cantidad de leads, también hay que dejarles la opción de que puedan cancelar la suscripción debido a multiples factores que pueden influir.
Puede ser que ese lead no posea el perfil para ser un cliente recurrente aunque ya haya realizado una compra o simplemente haya perdido el interés.
Sea cual sea la razón que tenga el usuario, debes brindar la opción de cancelar suscripción ya sea en los correos electrónicos, formularios o en algún lugar de la página web de tu empresa.
Conoce 3 acciones para conseguir leads de calidad
No nos podemos conformar con conseguir usuarios que se suscriban a nuestra página pero que no interactuen o no realicen el proceso de compra de un bien o servicio que ofrezcamos, por eso es necesario realizar ciertos métodos para conseguir un lead realmente de calidad que es nuestro objetivo final.
Para esto te mostraremos 3 acciones que te ayudaran a optimizar este proceso.
Videos Interactivos
Un vídeo interactivo es aquel en que el usuario tiene la posibilidad de modificar la historia conforme a sus intereses.
Para realizar este tipo de material puedes utilizar herramientas como interactr, un software que con el sistema de soltar y arrastrar te permite crear tus propios videos interactivos.
Este software tiene múltiples funciones entre ellas está la de insertar un formulario dentro del contenido y también destaca otra función que exige que para el usuario siga viendo el video debe dejar sus datos de contacto.
Los contenidos interactivos son muy importantes para el engagement en linea por esta razón este tipos de herramientas es de gran utilidad.
Juegos como herramientas para mejorar el lead marketing
El juego es un aspecto importante para generar un engagement positivo entre la marca y los usuarios. Si necesitas lanzar una campaña de lead marketing una buena idea es realizar diseñar un juego online.
El juego puedes insertarlo tanto en tu página web como en redes sociales, un buen ejemplo de esta herramienta es el caso de la empresa brightsun taveler, una agencia de viajes británica, agregó en el home de su página web una rueda de la fortuna.
Al girar la rueda el usuario ganaba distintos premios, con esta acción la empresa logró convertir a los simples espectadores de su sitio web en leads.
Potencia tu estratégia con encuestas
Las encuestas en el lead marketing cumplen dos funciones, por un lado ayudan a captar leads, pero también brindan información sobre la audiencia, esto hace que esta metodología sea ideal a la hora de lograr leads de calidad.
Un ejemplo de esta herramienta va muy ligado a la calificación de un servicio, es decir, una vez que un cliente realizó una compra lanzamos una encuesta donde el nos pueda contar o calificar lo que fue su experiencia de usuario.
Aplicar correctamente el lead marketing es ideal en tu estrategia para captar potenciales clientes, lo ideal es ir guiando a tus nuevos leads a través del embudo de ventas para una mejor experiencia de usuario al momento de interactuar con tu marca.
Si bien el objetivo es atraer más clientes, siempre hay que generar una buena impresión y confianza con los nuevos usuarios con los que interactuamos, por eso te recomendamos leer: Clickbait: Conoce ¿Qué es? y porque no debes aplicarlo