Durante la última década hemos visto como se ha venido desarrollando el marketing digital, la creación y modificación de distintas estrategias para mejorar la experiencia de los usuarios.
El hecho de que empresas como UBER no posean vehículos propios, Alibabá, el mayor vendedor al por mayor en el mundo, no posee almacenes y el proveedor de habitaciones más grande del planeta, Airbnb, que no posee ningún cuarto de hotel nos permite entender el valor que tiene la experiencia de los usuarios en la actualidad porque estas empresas en realidad lo que venden es eso: experiencia de usuario.
La economía global se ve cada año más impactada por nuevas empresas disruptivas, que se enfocan en la experiencia de usuario sobre otras opciones, ¡esto en el 2020 no será distinto!
Poner a tu empresa en el camino de la mejora de la experiencia de los usuarios es un paso que tendrá logros a largo plazo.
En los usuarios las tendencias de consumo se van transformando a medida que sus motivaciones y necesidades varían, por ejemplo, cada vez se hace mas fuerte la tendencia de que los usuarios conecten con marcas que respeten el medio ambiente.
Para poder seguir conectando con ellos de forma eficiente, es sumamente importante para las marcas conocer al nuevo consumidor y todas las características que para él son cruciales al momento de decidirse por obtener un producto o servicio.
3 tendencias de Marketing Digital en 2020
La industria del Marketing Digital es bastante dinámica, en constante crecimiento y aprendizaje donde la tecnología está tomando cada vez más espacio. Para estar “en la cresta de la ola” debes conocer las actualizaciones, innovaciones y herramientas que pueden ayudar a mejorar el desempeño de tu organización en ésta área.
A continuación te presentamos las 3 tendencias de Marketing Digital para el 2020 que desde ya empiezan a tomar protagonismo.
1.- Realidad Virtual aumentada
Sí, así como lo lees, este concepto involucra la interacción entre el usuario y un sistema computacional simulando un ambiente digital.
Este avance tecnológico está dejando de ser algo que las personas conocen a través de películas o videojuegos y se está adentrando en el mundo del marketing digital influyendo sobre la decisión de compra de un consumidor.
2.- Búsqueda por voz
En Marketing Digital, los máximos exponentes serán los dispositivos de hogar inteligentes que se han apoderado del mercado tales como Amazon Alexa, Google Home y Apple HomePod cada vez se incrustan más en este campo. No dudamos en que la publicidad se filtre muy pronto por medio de estos dispositivos.
La búsqueda por voz es vital para tu estrategia SEO, esto se debe a que es una de las variables a considerar para posicionar tu marca.
Los buscadores no solo interpretan el significado de las palabras, sino también la intención y el contexto detrás de cada búsqueda.
3.- Context Marketing en todas las etapas de la venta
Poder personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor es el gran reto a alcanzar para 2020. El objetivo es reconocer al usuario cuando interactúa por medio de los canales de difusión como por ejemplo:
-Redes sociales.
-Tienda en línea.
-Distribuidores.
De esta forma, tu negocio podría experimentar un aumento en indicadores como la frecuencia de compra y en el nivel de recomendación de los actuales clientes a los potenciales.
Conociendo las tendencias del Marketing Digital podrás buscar a los expertos y las herramientas básicas para trazar nuestra estratégia para mejorar la experiencia del usuario.