5 Hábitos digitales que destacan el 2020
1. Aumento de compras en e-commerce
El auge del comercio electrónico ya se venía observando desde años recientes, sin embargo el confinamiento ha acelerado la digitalización de los comercios y ha fidelizado a compradores online.
Según cifras de Vanadis 4 de cada 5 regalos se compraran este año por vía online, para evitar asistir a los centros comerciales.
2. Las reuniones familiares virtuales serán parte de la nueva normalidad
Otra cifra del estudio de Vanadis indica que el 78% de las personas asume que celebrará navidad con familiares por videoconferencia.
El uso de herramientas digitales para fines sociales (específicamente familiares) ha aumentado de un 22% a inicios de la pandemia a un 86% de uso actualmente.
3. Felicitaciones virtuales
Según la consultora, el 80% de las felicitaciones navideñas que se envíen este año serán en formato online personalizable. Las precauciones sanitarias y el temor de contagio ante la pandemia de covid-19 popularizaron las felicitaciones digitales en sustitución de las clásicas tarjetas.
4. Aumento de las listas de deseos online
Las encuestas realizadas por la consultora indican que el 67% de los ciudadanos aseguran tener listas de deseos en e-commerce, grandes almacenes online y marketplaces.
5. Pagos a distancia
Los resultados de Vanadis indican que el 84% de los ciudadanos utilizan la modalidad de pago a distancia de sus compras, esto demuestra que las herramientas de pago sin contacto y las opciones de compra vía aplicaciones móviles cuyo uso ha aumentado un 40% durante la pandemia y otras modalidades digitales serán clave para el éxito de los comercios, no solo por navidad sino para el año entrante.
Sin duda el covid-19 ha sido clave en acelerar la digitalización de las marcas y el consumo vía E-commerce sin embargo la digitalización no se irá una vez la pandemia sea controlada ¿Tu marca cuenta realmente con una buena presencia digital? ¡Contáctanos! Te podemos ayudar a optimizarla para sacarle el máximo provecho.