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¿Qué debo saber para brindar atención al cliente por redes sociales?
El servicio de atención al cliente debe ser personal y bidireccional y las redes sociales son muy útiles para lograr estas características. Al hablar de atención al cliente usando redes sociales no es exclusivamente el manejar quejas y reclamos, es establecer un...
Instagram empezará a monetizar con Reels
Instagram empezará a monetizar Reels antes de fin de año mostrando opciones de venta de productos en esta nueva herramienta de la aplicación. La red social propiedad de Facebook monetizará el nuevo formato de Reels mediante la introducción de etiquetas en los...
Conoce algunas ideas para la captación de leads
El término lead se usa en Inbound Marketing para hacer referencia a aquellos contactos que nos han dejado sus datos por medio de una landing page a cambio de un contenido de su interés. Por tanto, son contactos que pasan a formar parte de nuestra base de datos de...
¿Cómo convertir un perfil personal de Facebook en un Fanpage?
Hace poco me conseguí durante una consultoría a una cliente que años atrás le habían creado su cuenta de Instagram y la habían enlazado con un perfil personal de Facebook con el nombre de su empresa. Por ignorancia o facilidad, esta fue una práctica relativamente...
Descubre detalles de la primera tienda flotante de Apple
El pasado 10 de septiembre Apple ha inaugurado su primera tienda flotante construida directamente sobre el agua en Singapur llamada Apple Marina Bay Sands. Esta nueva estructura, diseñada por Foster + Partners (una de las firmas principales de arquitectura en el Reino...
¿Qué es Instagram Guías? Conoce las nuevas funcionalidades
Instagram introdujo en Mayo de 2020 en su plataforma una nueva función conocida como Guías o 'Guides', que permite a sus usuarios descubrir de forma más sencilla contenidos y recomendaciones de las cuentas populares a las que siguen. Actualmente la empresa está...
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